Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette politique est une base de travail pour un site vitrine avec formulaire de contact. Elle doit être validée avec les informations réelles de Recivia et ses prestataires techniques.
Responsable du traitement
Recivia - informations sociétaires à compléter. Coordonnées: contact@recivia.fr - . Les informations juridiques exactes doivent être complétées avant publication.
Données collectées
Le formulaire de contact collecte les données renseignées par l’utilisateur: nom ou entreprise, métier, téléphone, email, volume indicatif d’appels et message. Le service Recivia peut également traiter les informations nécessaires à la qualification des appels clients lorsque l’essai est activé.
Finalités
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes de contact, préparer l’essai gratuit, configurer le script d’appel, qualifier les demandes et transmettre les synthèses au client professionnel.
Base légale
Le traitement repose sur l’intérêt légitime de Recivia à répondre aux demandes entrantes et, lorsque l’essai ou le contrat est activé, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.
Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées pour la durée nécessaire au traitement commercial, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables. Les durées exactes devront être fixées dans la documentation interne de Recivia.
Destinataires
Les données sont destinées à Recivia et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, du formulaire, de la téléphonie, de l’envoi de SMS ou de l’hébergement.
Droits des personnes
Toute personne concernée peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de ses données en écrivant à contact@recivia.fr. Elle peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Dans sa version actuelle, le site ne dépose pas de cookies publicitaires ou de traceurs de mesure d’audience non essentiels. Si de tels outils sont ajoutés, le site devra recueillir le consentement préalable lorsque la réglementation l’exige.
Références utiles